日前，金長城服務(wù)新干線已以“新干線”作為其商標(biāo)正式向國家工商局申請(qǐng)注冊(cè)。??“新干線”的注冊(cè)表明了長城集團(tuán)創(chuàng)服務(wù)品牌的決心，同時(shí)也確保了長城集團(tuán)的無形資產(chǎn)受到法律保護(hù)。

“金長城服務(wù)新干線”為貫徹“熱心服務(wù)到永遠(yuǎn)”的宗旨，首先加強(qiáng)了機(jī)構(gòu)的建設(shè)，成立由副總經(jīng)理掛帥自成系統(tǒng)的客戶服務(wù)部，獨(dú)立處理售后服務(wù)事宜，完善售后服務(wù)的硬件設(shè)施；已為用戶設(shè)立8008100285免費(fèi)電話；投資建設(shè)服務(wù)信息網(wǎng)，在INTERNET網(wǎng)上進(jìn)行故障診斷、技術(shù)交流，縮短“距離”和“時(shí)間”，保持暢順的信息流；給集團(tuán)所管轄的每個(gè)客服中心配備維修流動(dòng)服務(wù)車；建立備件中心，實(shí)現(xiàn)在INTERNET網(wǎng)上查詢備件庫存；建立了170個(gè)維修點(diǎn)、輻射全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做到金長城賣到哪里，服務(wù)就延伸到哪里。

相信通過我們自身的努力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，“新干線”一定能向“金長城電腦”一樣成為中國計(jì)算機(jī)行業(yè)的又一金字號(hào)品牌。