?? 近期，長城電腦北京直銷中心依托直銷中心的直屬總部優(yōu)勢，率先在IT業(yè)界提出了一項“4S”服務模式，預計打造長城電腦的專屬4S店，長城電腦北京4S店以電腦銷售（Sale）、相關零配件（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋（Survey）這四位一體的服務策略，致力于為消費者呈現(xiàn)更貼心的周全服務。

??? 即日起，凡是購買長城電腦的新老用戶均可在北京直銷中心享受到全新4S服務：1S是享受售后服務，凡是長城電腦用戶均可預約享受免費電腦清洗護理、免費重裝系統(tǒng)、免費提供海量影音下載、免費無線上網(wǎng)等新服務項目；2S是享受店內(nèi)多樣化的零部件超值購買，北京直銷中心提供電源、數(shù)碼相框、無線路由、鼠標、耳機、U盤、萬能手機充電器等PC零配件及周邊小商品，為店面周邊白領、學生提供方便消費渠道；3S是享受保質優(yōu)惠銷售，一方面可參與長城電腦“以舊換新”活動，只要具備完整主機和顯示器的任何品牌電腦都可以折價200-300元購買長城臺式機、一體機、筆記本等指定換購產(chǎn)品。另一方面，還可享受購買長城電腦產(chǎn)品低折扣的促銷活動；4S是享受信息交流的人性化服務，消費者可通過直接到店或電話咨詢相關產(chǎn)品養(yǎng)護問題，以及新品信息互動等信息，消費者還可對長城電腦服務提出寶貴意見等。

??? 除了4S服務理念，長城電腦還在2012年植入了消費體驗的概念。從4月份開始就每月舉辦一次線下的產(chǎn)品體驗活動，活動基于使用長城電腦臺式機、筆記本、顯示器等主打產(chǎn)品體驗時下流行游戲為內(nèi)容，為各級消費者提供一個開放式的“體驗中心”，讓消費者在切身操作電腦產(chǎn)品的同時，更多的了解長城產(chǎn)品的品質。

??? 作為PC市場的國有品牌，長城電腦在IT業(yè)界首創(chuàng)4S店全方位服務模式，長城電腦4S服務理念顛覆了傳統(tǒng)PC產(chǎn)品的售后服務模式，將引發(fā)中國本土IT品牌在服務模式領域的示范效應，此舉將為消費者帶來更多的實惠。

?