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為網(wǎng)吧業(yè)主提供堅實的“后勤保障”

作者: vcc12571056
發(fā)布于: 2006-11-13 00:00
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??????記者從有關(guān)方面獲悉,享有“網(wǎng)吧行業(yè)第一品牌”美譽的長城電腦在11月初展開的“劍指網(wǎng)吧 王者歸來”——長城電腦2006年全國網(wǎng)吧大型調(diào)查回訪活動,已于近日走進甘肅,并將展開一系列回訪活動。
??????日前,蘭州市城關(guān)區(qū)夏管營商業(yè)一條街的創(chuàng)新網(wǎng)吧已率先感受到了長城電腦的這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)。長城電腦聯(lián)手英特爾的技術(shù)工程師共同上門為創(chuàng)新網(wǎng)吧進行了一次全面的設(shè)備檢查及系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。在回訪過程中,長城電腦方面還依據(jù)網(wǎng)吧業(yè)主的需求,對該網(wǎng)吧的電腦進行了一次硬件升級,以滿足最新型游戲和高清視頻等用機需求。英特爾方面的工程師也針對創(chuàng)新網(wǎng)吧的規(guī)模和機器管理情況提出了更科學(xué)的英保通平臺管理方案,有效地解決了創(chuàng)新網(wǎng)吧原有的機器分散管理不便、游戲升級過程繁瑣、系統(tǒng)頻頻安裝導(dǎo)致宕機和資產(chǎn)管理耗時耗力等難題。
??????據(jù)了解,此次回訪活動是針對長城電腦全國的網(wǎng)吧行業(yè)用戶展開的,主要是了解長城電腦的網(wǎng)吧行業(yè)用戶近一段時間的產(chǎn)品應(yīng)用、技術(shù)困難、網(wǎng)吧管理等情況,并根據(jù)不同城市、地區(qū)的特點展開不同形式的回訪策略,為網(wǎng)吧業(yè)主提供更具針對性的服務(wù),將長城電腦的“專業(yè)化顧問式營銷模式”更深入地開展下去。在甘肅,長城電腦將主要展開以產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)為主的回訪形式。
長城電腦——甘肅網(wǎng)吧業(yè)主堅實的“后勤保障”
??????2006年,當(dāng)甘肅網(wǎng)吧市場的3C認證、網(wǎng)吧連盟、網(wǎng)絡(luò)實名制等這些曾經(jīng)讓網(wǎng)吧界人士感覺“山雨欲來”的政策漸歸平靜時,網(wǎng)吧業(yè)正沿著其獨有的發(fā)展軌道前行:隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶的區(qū)域普及,甘肅網(wǎng)吧發(fā)展的浪潮已開始向地縣級市場推進,地縣級網(wǎng)吧數(shù)量不斷增多,網(wǎng)吧行業(yè)規(guī)模急劇擴大,行業(yè)發(fā)展從中心城市向地縣級市場拓展,成為甘肅網(wǎng)吧業(yè)發(fā)展歷程中的新景觀。而行業(yè)向各地縣級市場迅速的發(fā)展和推進離不開有力的“后勤保障”,只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的產(chǎn)品才能為網(wǎng)吧業(yè)主真正解除后顧之憂。
??????另一方面,在蘭州等一些主要的城市里,網(wǎng)吧的發(fā)展已經(jīng)進入從數(shù)量型增長逐步向規(guī)?;夒A段。對于PC產(chǎn)品的需求主要集中在增加臺數(shù)或硬件升級上。這也需要廠商能夠及時了解網(wǎng)吧業(yè)主的需求,提供后續(xù)的產(chǎn)品升級和技術(shù)服務(wù)。同時,隨著甘肅網(wǎng)吧業(yè)向規(guī)?;D(zhuǎn)變,在管理和維護等方面必然會出現(xiàn)新的要求和變化。而對于許多品牌機廠商而言,只能提供一些維修方面的售后服務(wù),顯然無法滿足甘肅網(wǎng)吧業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。
??????“正是看到了甘肅網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展的特殊性,長城電腦才決定了在甘肅地區(qū)展開包括機器設(shè)備的全面檢修、網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)、結(jié)合英保通平臺的網(wǎng)吧管理和維護在內(nèi)的上門技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn),及由網(wǎng)吧業(yè)主提出的硬件升級更新等一系列的服務(wù),以幫助網(wǎng)吧業(yè)主迅速實現(xiàn)‘軟著陸’,從而給網(wǎng)吧業(yè)主一個堅實的‘后勤保障’?!睂Υ耍L城電腦網(wǎng)吧行業(yè)總監(jiān)李開磊表示。
選擇長城,后顧無憂
??????對于此次回訪活動,創(chuàng)新網(wǎng)吧業(yè)主李先生在接受記者采訪時更是連連夸贊,“稱長城電腦此次之行為他徹底解除了后顧之憂。由于品牌機都是不允許業(yè)主私自拆機的,所以對于機器的運行情況、問題隱患,業(yè)主都無法知曉。長城電腦的這一次普查讓他對所有機器的情況‘一目了解’,有什么需要注意的問題也都‘了如指掌’,而且許多自身使用上造成的問題,長城方面也都給予了解決。經(jīng)過這次技術(shù)維護,在一定程度上延長了機器的使用壽命?!?br/>??????更令李先生感激的是,長城電腦還為李先生做了一次硬件升級。李先生表示:“目前各類軟件對機器性能的要求越來越高,但品牌機無法像DIY一樣自由升級,業(yè)主根本無法對機器的單個配件進行升級,而整機的全面更新投入又太高。但如果不升級又跟不上新型軟件和游戲的需求。許多網(wǎng)吧業(yè)都對此頭痛不已。長城此次的硬件升級活動則徹底解決了這一困擾。像我這次只為部分機器更換了CPU和液晶顯示器,只付出了這兩個配件的費用,就升級到了目前的主流配置。這樣的服務(wù)對于網(wǎng)吧的長期持續(xù)發(fā)展有著重要意義?!?br/>加速網(wǎng)吧健康發(fā)展
??????近兩年是網(wǎng)吧行業(yè)成熟發(fā)展的階段,也是行業(yè)從放任經(jīng)營過渡到有序發(fā)展的關(guān)鍵階段,從2005年7月28日文化部提出“網(wǎng)吧提升A計劃”,到今年7月6日文化部又正式發(fā)布了中國網(wǎng)吧行業(yè)調(diào)查報告,并出臺了網(wǎng)吧專用計算機的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)吧經(jīng)營所面臨的產(chǎn)品、技術(shù)、資金、管理以及整體解決方案等問題,成為整個網(wǎng)吧行業(yè)亟待解決的重點。
??????李開磊表示:“長城電腦一直以來都致力于把網(wǎng)吧作成一個產(chǎn)業(yè),并給予了極大的關(guān)注和支持,此次的‘劍指網(wǎng)吧 王者歸來’——長城電腦2006年全國網(wǎng)吧大型調(diào)查回訪活動就是希望通過一系列的調(diào)查和回訪活動加強與網(wǎng)吧業(yè)主的密切合作,在新政策的指導(dǎo)下,切實解決網(wǎng)吧業(yè)主存在的問題和困難,并充分了解影響或阻礙網(wǎng)吧市場可持續(xù)發(fā)展的其他因素,有利于長城電腦能夠提出更加完善的整體解決方案,加速整個網(wǎng)吧行業(yè)朝著健康、良性的方向發(fā)展。”??李開磊還向記者公開了座機電話010-59831815和私人手機13581596043,向廣大網(wǎng)吧業(yè)主承諾有問題可隨時解決。
??????長城電腦此次甘肅站的網(wǎng)吧回訪活動,將在一定程度上提高了省內(nèi)網(wǎng)吧的質(zhì)量和管理,也將為甘肅網(wǎng)吧行業(yè)的迅速推進及健康發(fā)展起到積極的推動作用。
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