??????自3月6日長城電腦對國稅總局信息系統(tǒng)第二期全國巡檢活動正式啟動以來，如意服務工作人員走訪了全國各地的國稅系統(tǒng)，足跡遍布全國31個省市、3200個縣。幾乎是一縣一臺的3380臺服務器，由于國稅系統(tǒng)覆蓋面廣，部分地區(qū)地處偏遠，交通不便，加上部分服務器使用環(huán)境復雜，這些都對第三方的服務水平提出了很高的要求。
??????又是人間四月天，這個春意盎然的季節(jié)卻正是內(nèi)蒙古沙塵肆虐的高峰期。4月18日，長城電腦駐鄂爾多斯的客服巡檢人員高海峰，在前往鄂基納吉國稅局巡檢的途中遇見了當?shù)鬲氂械膿P沙天氣。回憶起當時的情景，高海峰激動不已：“如此惡劣的天氣環(huán)境都擋不住我們巡檢的步伐，還有什么可以阻擋我們前行呢？”
??????4月18日，天空灰蒙蒙的，空氣中夾雜著塵土，泛著一股濃重嗆鼻的塵土味兒。為防止沙塵的侵害，在戶外行走不得不戴上比一般口罩厚好幾倍的防塵口罩。雖時值四月，但氣溫極低，又地處高原，戴上口罩之后異常憋悶，難以呼吸，不時需要摘下口罩來透氣。
??????其實在這種情況下，巡檢工程師如果向當?shù)貒惥终f明理由，更改巡檢時間，國稅一定能夠諒解。但是，工程師考慮到已和國稅用戶敲定了巡檢日期，為遵守與用戶的約定，為維護如意服務的信譽，工程師冒著狂沙，踏上了巡檢旅程。坐上車后，車輛在行駛中的能見度僅為30米，車速不超過50公里。而更讓人覺得可怕的是，這種惡劣的天氣使得巡檢路途變得人跡罕至，路上根本沒有來往車輛。此時，手機也沒有了信號。一旦出現(xiàn)問題，既找不到人幫忙，又無法與外界聯(lián)絡求助……后果將不堪設想。身處惡劣環(huán)境的高海峰感到孤獨和無助，然而巡檢任務的工作職責鞭策著他一路前行。
??????最終，高海峰按預約時間抵達當?shù)貒惥?，并認真負責地對每臺機器進行檢查和登記，及時處理修復了產(chǎn)品故障解答了使用中的各種問題，保證了項目設備處于良好使用狀態(tài)，獲得了用戶好評，體現(xiàn)了如意服務的良好信譽和技術實力。為保證巡檢進度，高海峰完成國稅巡檢任務后，沒有片刻逗留，再次踏上巡檢的新旅程。
??????據(jù)悉，今年已是國稅系統(tǒng)全國巡檢活動第二年，長城技術服務事業(yè)部在產(chǎn)品支持保障方面（包括產(chǎn)品技術領先和先進方面）以及適應性方面做到百分百讓客戶滿意?！叭缫夥铡边€將一如既往地為國家稅務系統(tǒng)及其他行業(yè)和個人提供更及時、更全面、更系統(tǒng)、更可靠的專業(yè)技術服務。